配送ポリシー

MD®配送・配達ポリシー

一般的な配送情報

すべての製品は米国のフルフィルメント倉庫から直接発送されます。

• 処理時間: 最も多く注文された 月曜日から金曜日まで 午後3:00 PST ご注文は営業日（祝日を除く）に処理・発送いたします。この時間以降または週末にご注文いただいた場合は、翌営業日に処理させていただきます。

• 追跡: ご注文の商品が発送されると、リアルタイムの追跡情報が記載された確認メールが届きます。メールがすぐに届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

• 配送遅延: 正確な配達に努めておりますが、配達予定日を保証するものではありません。天候、祝日、または運送業者ネットワークの予期せぬ混乱により、地域の郵便サービスに遅延が発生する場合があります。

   

開催場所	オーダー値	配達予定日
国内（米国）	以上$ 99	通常3～5営業日
国際的	以上$ 199	通常7～14日

 

• 150 ドルを超える海外注文の場合、当社は最良の価値と信頼性を提供する配送業者と配送方法を選択する権利を留保します。

• 速達配送（優先配送/翌日配送）の場合、料金は商品の合計金額と配送先に基づいてチェックアウト時に計算されます。

注文のキャンセル

ご注文をキャンセルするには、1-888-882-5788までお電話いただくか、メールでお問い合わせください。 customercare@md-factor.com 購入後24時間以内.

• キャンセルはリクエストを受け取った場合にのみ保証されます  注文は発送処理段階に入りました。

• キャンセルの確認を迅速に行うには、営業時間内（太平洋標準時午前 9:00～午後 5:00）にお電話いただくことをお勧めします。

• 注文がすでに発送されている場合は、未使用、未開封の商品であれば、当社の規定に基づいて返品手続きを行うことができます。 返品ポリシー 到着したらすぐに。

損失および責任のリスク

損失のリスク: すべての購入は配送契約に基づいて行われます。つまり、商品の紛失リスクと所有権はお客様に移転します。 当社が商品を運送業者に引き渡した時点で (USPS、FedEx、UPS、または DHL)。

• MD Factorは、正しく梱包された注文品を運送業者に引き渡す責任を負います。 責任はない 運送業者の保管中に紛失、遅延、または破損した荷物の場合。

ルート配送保護

私たちは提携しています ルート輸送保険 荷物が当社の倉庫を出た後、紛失、破損、盗難に対して手頃な価格で保護を提供します。

• 補償を有効にするには: ルート保護を追加するには、チェックアウト時に「はい」をクリックします。

• 利点： Route は、即時の問題解決、紛失、盗難、破損した荷物の補償、専用の請求サポートを提供します。

• 主張: 請求は、Routeが指定する期間内（通常はご注文から30日以内）に直接ご提出ください。ご購入後にRouteから送信される確認メールをご確認ください。 すべての国内および海外の注文にルートを追加することを強くお勧めします。

国際注文と税関

当社は世界 20 か国以上に商品を発送できることを誇りに思っています。

• 関税と税金: 輸入関税、VAT、税金、通関手数料は 含まれていない 商品価格または配送料金に含まれています。これらの料金は 購入者の単独の責任ご購入前に、お住まいの国の税関にお問い合わせの上、追加費用をご確認ください。

• 関税責任: 国によって規制や通関手続きが異なるため、 MD Factor は、税関で荷物が保留、遅延、紛失した場合の責任を負いません。 税関で保留または紛失した荷物については、以下の条件を満たさない限り払い戻しはできません。 ルート配送保護。

• お住まいの国が標準配送の対象外である場合、または高額の料金が必要な場合は、ご注文を処理する前にメールでお知らせいたします。

配達不能、拒否、または未受取の郵便物

弊社の管理外の問題により荷物が弊社の倉庫に返送された場合、以下の規則が適用されます。

• 返送された郵便物（住所間違い）: お客様のご住所が不正確または配達不能のため、お荷物が返送された場合、再送料はお客様のご負担となります。正しいご住所を確認させていただき、送料をお支払いいただいた後、再発送いたします。

• 拒否された郵便物または受取人不明の郵便物: 配達時に荷物が拒否された場合、または受取人がいない場合は、 製品コスト （すべての送料/手数料を除く）、パッケージが当社の施設に正常に返送された場合にのみ適用されます。